Envíos

Contacto:
info@scutumcosmetics.com

¿Cuánto tarda en llegar mi compra?

Hay 2 modalidades de entrega: Express (1-2 días) y Estándar (3-5 días). Días laborables (L-V).

Scutum hará sus mejores esfuerzos para cumplir este plazo de entrega, siempre dentro del máximo establecido en las Condiciones de Compra.

¿Cuánto son los gastos de envío de una compra?

Los gastos de envío dependen del importe total de tu compra y de la velocidad de la entrega que selecciones.

ENVÍO ESTÁNDAR: 2,95€ 3-5 días

ENVÍO EXPRESS: 5,30€ 1-2 días

COMPRAS MAYORES A 60€: gratis 3-5 días

No llega mi pedido. ¿Qué hago?

Para comprobar el estado de tu pedido, pulsa en ‘Mi perfil’. Aquí encontrarás el apartado ‘Mis pedidos’, donde puedes ver el estado de cada uno de ellos. Si tienes alguna duda más ponte en contacto con nosotros en el número xxxxxxx o escríbenos a info@scutumcosmetics.com

¿Sabré con antelación cuándo va a llegar el pedido a mi casa?

Nuestro proveedor de transporte, SEUR, enviará un e-mail y un SMS un día antes de la recepción del pedido para informarte del tramo horario aproximado en el que se hará la entrega.

¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llega mi pedido?

Nuestro proveedor de transporte, SEUR, enviará un e-mail un día antes de la recepción del pedido para informarte del tramo horario aproximado en el que se hará la entrega. Si en ese momento sabes que no vas a estar para recogerlo, por favor, ponte en contacto con ellos en el teléfono que te indican en el sms.

Si por alguna razón no has podido avisarles y cuando pasan a entregarte el pedido no estás, SEUR te dejará una nota indicando que ha pasado a entregar el pedido y no había nadie. Además, SEUR intentará ponerse en contacto contigo para concertar otra cita.

En el caso de que haya intentado entregártelo 2 veces y no haya podido, deberás contactar tú con la agencia de SEUR para saber cómo proceder.

¿Dónde puedo enviar mi pedido?

Actualmente, sólo podemos enviar a ESPAÑA, tanto PENÍNSULA, como ISLAS BALEARES, ISLAS CANARIAS, CEUTA Y MELILLA. Próximamente podrás enviar también fuera de España.